شبکه های اجتماعی

سوالات متداول

سادیار سرویس / سوالات متداول

بیشترین سوالات مشتریان

مفتخریم با داشتن تیمی از نیروهای متبحر و آزموده به انجام کلیه خدمات تعمیر لوازم خانگی در تهران طبق تعیین وقت از سوی شما بپردازیم.

آیا متخصص بدون هماهنگی با من در زمان مقرر مراجعه میکند؟

خیر، تمامی متخصصان علاوه بر زمان حدودی که شما برای حضور آنها مشخص می کنید حتما قبل از مراجعه تماس گرفته و از حضور و آمادگی شما مطمئن خواهند شد.

در صورت بروز مجدد مشکل دوباره هزینه ای دریافت می شود؟

خیر، در صورتی که مشکلی که شما برای برطرف شدن آن با مرکز خدمات تماس گرفته اید در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد شود این مرکز با توجه به گارانتی خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد تکنسین و بدون دریافت هزینه این مشکل را به صورت کامل برطرف نماید.

آیا امکان تهیه قطعات توسط خودمان وجود دارد؟

بله، شما میتوانید شخصا اقدام به تهیه قطعات نمایید ولی این مرکز به هیچ عنوان ضمانتی در قبال سالم بودن و نحوه کارکرد این قطعات به شما نخواهد داد.

آیا شما قطعات لوازم خانگی را به صورت جدا می فروشید؟

این مرکز به هیچ عنوان اقدام به فروش قطعات و لوازم یدکی نمیکند مگر زمانی که تعمیرکار دستگاه را بازدید کرده و نیاز به تعویض قطعات و لوازم باشد.

اگر خدمات ارائه شده راضی نباشم چه اتفاقی می افتد؟

داشتن بیش از ۶۰۰۰ مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات این مرکز است ولی در صورتی که به هر عنوان شما از خدمات این مرکز رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد.